A OUVIDORIA TEM COMO OBJETIVO, OUVIR E ORIENTAR A COMUNIDADE SOBRE SUAS DEMANDAS, DISPONÍVEL PARA ELOGIOS, RECLAMAÇÕES, DENÚNCIAS E SOLICITAÇÕES.
TRABALHA EM CONJUNTO COM OS DEMAIS SETORES DA SECRETARIA DE SAÚDE PARA MELHORIA DO SISTEMA E PARA MELHOR ATENDER A COMUNIDADE.